Agente de call center - (Soporte Técnico Básico)
Importante empresa del sector - Panamá, Panamá
Descripción de la oferta
Empresa dedicada a soluciones informáticas, buscamos integrar a nuestro equipo un Agente de Call Center con experiencia en atención al cliente y conocimientos básicos en soporte técnico.
Responsabilidades:
Brindar atención al cliente de manera clara, cordial y efectiva.
Dar seguimiento a consultas y requerimientos relacionados con servicios de soporte técnico.
Escalar incidencias a las áreas correspondientes cuando sea necesario.
Registrar correctamente la información en el sistema de gestión de tickets.
Requisitos:
Experiencia previa en call center o puestos similares en atención al cliente / soporte técnico.
Conocimientos básicos en soporte técnico (manejo de PC, software y redes).
Excelentes habilidades de comunicación y trato con clientes.
Orientación a resultados, proactividad y capacidad para trabajar en equipo.
Disponibilidad para modalidad presencial.
Ofrecemos:
Estabilidad laboral.
Oportunidad de crecimiento en el área de soporte técnico.
Buen ambiente de trabajo.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- 1 año de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
9 de septiembre (actualizada)
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