Agente de Cobranzas - Con experiencia
KrediYa - Panamá, Panamá
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Descripción de la oferta
NOTA: Para que su candidatura sea considerada, debe contar con los requisitos minimos el cual detallamos a continuación:
Objetivo del Cargo
Gestionar de manera efectiva la recuperación de créditos en mora mediante estrategias de cobranza telefónica y escrita, asegurando una adecuada negociación con los clientes, el cumplimiento de los acuerdos de pago y una atención clara, empática y orientada a resultados.
Funciones del Cargo
Realizar gestiones de cobranza telefónica y por mensajería a clientes con atrasos en sus pagos.
Negociar acuerdos de pago que permitan la recuperación efectiva de la cartera.
Brindar información clara y detallada sobre el estado de los créditos y resolver consultas de los clientes.
Registrar y dar seguimiento a compromisos de pago en los sistemas establecidos.
Monitorear el cumplimiento de acuerdos y realizar seguimiento oportuno a clientes morosos.
Mantener actualizada la información de gestión en CRM y plataformas internas.
Cumplir con los indicadores de productividad y recuperación establecidos por el área.
Escalar casos especiales o incidencias según los lineamientos internos.
Contribuir al mantenimiento de una cartera saludable mediante una gestión eficiente y orientada al cliente.
Beneficios del Cargo
Bono por productividad.
Beneficios de ley.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Competencias Técnicas Clave:
Gestión de cobranza telefónica y escrita.
Técnicas de negociación y recuperación de cartera.
Manejo de CRM y plataformas de cobranza.
Conocimiento básico de Excel y herramientas Office.
Seguimiento y control de acuerdos de pago.
Registro y actualización de información en sistemas internos.
Habilidades Blandas:
Comunicación efectiva y escucha activa.
Habilidades de negociación y persuasión.
Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
Empatía y manejo adecuado de clientes
Gestión eficiente en entornos de ritmo acelerado.
Organización y seguimiento.
Proactividad y actitud resolutiva.
Trabajo en equipo y adaptabilidad.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 22 y 45 años
- Conocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación, Estrategia, Negociación, Cobranza, Cobro de cartera, Enfoque a resultados, Herramientas ofimáticas, Trabajo por objetivos
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Capacidad de asesorar Comunicación Estrategia Negociación Cobranza Cobro de cartera Enfoque a resultados Herramientas ofimáticas Trabajo por objetivos Ver 0 aptitudes másHay 0 aptitudes que faltan en tu perfil
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Mostar competenciasPalabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
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Acerca de KrediYa
KrediYA es una fintech cuyo principal objetivo es ayudar a que las personas a adquirir celulares a crédito en Latinoamerica. ¡Contamos con una app que te da tu crédito tan rápido que no lo podrás creer!
Salarios
Agente promotor
Media salarial
626 $ /mes
14 salarios
600 $
634 $
Agente
Media salarial
639 $ /mes
10 salarios
600 $
734 $
Ejecutivo/a comercial
Media salarial
866 $ /mes
8 salarios
633 $
1,000 $
Agente comercial
Media salarial
620 $ /mes
8 salarios
600 $
634 $
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