Agente de Servicio y Despacho - con experiencia
Kitsuco - Panamá, Panamá
Descripción de la oferta
Buscamos una Agente de Servicio y Despacho proactiva y organizada para coordinar a nuestro equipo de técnicos. Serás el enlace clave entre nuestros clientes y los técnicos, asegurando una programación eficiente, cumplimiento de garantías y altos niveles de satisfacción
• Despacho y Programación: Gestionar la agenda diaria de los técnicos, optimizando rutas y tiempos de respuesta.
• Atención al Cliente: Recibir solicitudes de servicio vía telefónica y correo, ofreciendo soporte de servicio al cliente de primera línea.
• Gestión de Órdenes: Registrar, actualizar y cerrar órdenes de servicio en el sistema (CRM/ERP).
• Seguimiento: Monitorear el estado de los trabajos realizados y resolver inconvenientes logísticos en tiempo real.
• Cotizaciones: Preparar y enviar cotizaciones de reparaciones a clientes.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 25 y 35 años
- Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Eficiencia, Proactividad, Microsoft excel, Organización, Programacion, Seguimiento, Servicio al cliente, Ventas, Atención al cliente, Tablas dinámicas de microsoft excel
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Adherencia o cumplimiento de normas Eficiencia Proactividad Microsoft excel Organización Programacion Seguimiento Servicio al cliente Ventas Atención al cliente Tablas dinámicas de microsoft excelPalabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service
3 de marzo (actualizada)
Acerca de Kitsuco
Se dedica principalmente a consultoría y venta de equipos de cocina industrial para restaurantes, hoteles, hospitales y otros establecimientos en la industria alimenticia.
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16 de marzo
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