Analista de soporte IT
Keyderm Latin America, INC - Panamá, Panamá
Descripción de la oferta
El Analista de Soporte IT es responsable de proporcionar asistencia técnica y soporte a los usuarios de la empresa en relación con el hardware, software y redes. Esta posición juega un papel crucial en la solución de problemas técnicos, la instalación de sistemas, y el mantenimiento de la infraestructura tecnológica para asegurar el correcto funcionamiento de las operaciones diarias.
Responsabilidades:
Asistencia Técnica:
-Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios, tanto de forma remota como presencial.
-Resolver problemas relacionados con hardware, software, sistemas operativos y aplicaciones.
Mantenimiento de Sistemas:
-Realizar tareas de mantenimiento preventivo en equipos de cómputo y servidores.
-Instalar, configurar y actualizar software y hardware según las necesidades de la empresa.
Gestión de Incidentes:
-Registrar y gestionar incidencias técnicas a través de un sistema de tickets.
-Monitorear y priorizar las solicitudes de soporte para asegurar una resolución oportuna.
Seguridad Informática:
-Implementar y mantener políticas de seguridad para proteger los datos y la infraestructura de IT.
-Colaborar en la gestión de copias de seguridad y la recuperación de datos.
Documentación y Reportes:
-Documentar soluciones a problemas recurrentes y crear manuales de usuario.
-Generar informes periódicos sobre el estado del sistema, incidencias resueltas, y recomendaciones de mejora.
Capacitación:
-Proporcionar formación a los usuarios sobre el uso de nuevos sistemas y herramientas.
-Actuar como enlace entre el departamento de IT y otros departamentos para mejorar la comprensión de las tecnologías implementadas.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- 4 años de experiencia
- Conocimientos: Microsoft Outlook, Soporte al cliente, Redes, Microsoft Office
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologias, la, informacion, it
29 de octubre (actualizada)
Acerca de Keyderm Latin America, INC
Empresa multinacional con sede en Latinoamérica, dedicada a la Comercialización, distribución y venta de productos dermatológicos, de las marcas BIODERMA, ETAT PURE y ESTHEDERM.
Ofertas similares
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
