Analista soporte técnico

Descripción de la oferta

Requisitos:

Título técnico o universitario en informática, sistemas, redes o carreras afines (o experiencia equivalente demostrable).

Conocimientos actualizados en hardware, software y redes.

Deseable contar con certificaciones técnicas (Microsoft, Dell, ITIL, CCNA según el puesto).

Habilidad para documentar procesos y registrar incidencias.


Principales responsabilidades:

Atender solicitudes y resolver incidencias en sitio y remotamente.

Registrar y documentar procedimientos y soluciones en el sistema de gestión de incidencias.

Realizar diagnóstico y reparación básica de hardware y software.

Configurar estaciones de trabajo, periféricos y sistemas operativos (Windows, Linux).

Mantener actualizado el inventario IT, controlando equipos y accesorios asignados.

Colaborar en la elaboración de manuales de operación y documentación para dashboards del cliente.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Menos de 1 año de experiencia
• Edad: entre 23 y 30 años
• Conocimientos: Microsoft Outlook

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 18 horas (actualizada)

Acerca de Sega Panamá, S.A

Compañia de tecnología, desarrollo y soluciones en la nube. Asesoría y consultoría en Cloud, licenciamiento Microsoft, AWS, Dell. Operamos en todos los paises de Centroamérica y estamos en constante expansión de operaciones.