Asistente de Importaciones
ISTC PANAMA - Panamá, Panamá
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Descripción de la oferta
Responsabilidades
Brindar atención diaria a clientes por teléfono, correo electrónico y Teams.
Brindar soporte a los ejecutivos comerciales mediante la cotización de fletes y costos logísticos.
Revisar y validar las órdenes de compra de los clientes antes de su procesamiento.
Procesar las órdenes de venta desde su ingreso hasta la entrega final de la mercancía.
Atender y resolver de manera oportuna las consultas e incidencias de los clientes.
Crear órdenes de compra a proveedores, dar seguimiento y asegurar el cumplimiento de las fechas de entrega comprometidas.
Gestionar el proceso completo de importación a Panamá, garantizando que toda la documentación requerida sea correcta y esté completa.
Ejecutar el proceso de salida de mercancía (Outbound) en SAP.
Despachar los pedidos una vez que se encuentren costados y cerrados en el sistema.
Gestionar y archivar los acuses de recibo y guías de remisión firmadas por los clientes.
Coordinar las entregas con transportistas, clientes y áreas internas para garantizar entregas oportunas.
Preparar y enviar reportes de órdenes de compra (PO), órdenes abiertas y estatus de pedidos, manteniendo informados a los clientes y al equipo interno.
Gestionar el proceso de devoluciones (RMA).
Dar seguimiento proactivo a todas las solicitudes de los clientes, asegurando un alto nivel de servicio y satisfacción.
Coordinar con las áreas de Ventas, Almacén, Finanzas, proveedores y operadores logísticos para garantizar el cumplimiento de los pedidos y la eficiencia operativa.
Mantener actualizada la información en SAP y asegurar la integridad de los registros relacionados con órdenes, compras e inventario.
Apoyar en actividades administrativas y operativas relacionadas con Customer Service, Compras, Logística e Importaciones, según las necesidades del negocio.
Requerimientos:
Estudios en Administración, Contabilidad o carrera a fin.
Nivel de Excel avanzado
Orientado al detalle
Servicio al cliente
Conocimientos de SAP
Microsoft Office Avanzado
Outlook
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- 3 años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide
Hace 6 días (actualizada)
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Acerca de ISTC PANAMA
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