Auxiliar de Servicio al Cliente con Experiencia en Eventos y Logística / Panamá Pacífico

Descripción de la oferta

Estamos en búsqueda de un auxiliar de servicio al cliente con experiencia en eventos y logística, orientado(a) al servicio y con alta proactividad. Esta persona será responsable de brindar una excelente atención a los clientes, apoyar la operación logística de eventos y garantizar el adecuado manejo de equipos audiovisuales, contribuyendo a una experiencia satisfactoria para los usuarios.

OBJETIVO DEL CARGO: Brindar un alto estándar de servicio a los usuarios del Activo en puntos de contacto (Recepción, Correspondencia, auditorios, salas de reunión y administración), generando experiencias positivas que fidelicen y retengan a los clientes.

PRINCIPALES FUNCIONES:

- Recibir, orientar y direccionar a los usuarios de acuerdo con los lineamientos establecidos.

- Brindar atención y acompañamiento a los clientes en la comercialización de espacios para eventos y elaboración de cotizaciones según sus requerimientos.

- Apoyar el montaje y desmontaje de eventos, incluyendo traslado y organización de mobiliario (sillas, mesas y otros elementos).

- Apoyar el manejo y configuración básica de equipos de sonido, audio y video durante los eventos.

- Elaborar cotizaciones según los servicios requeridos por los clientes.

- Registrar y dar seguimiento a solicitudes de clientes y gestionar correspondencia en las herramientas y lineamientos definidos por la compañía.


REQUISITOS:

- Bachiller graduado

- Experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en eventos o logística.

- Capacidad para apoyar actividades físicas de montaje y traslado de mobiliario.

- Manejo básico de Excel y herramientas tecnológicas.

- Habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente.

- Persona proactiva, responsable y con buena actitud de servicio.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente, events, logistics, logistica

29 de marzo (actualizada)