Business Support

Descripción de la oferta

Descripción del Puesto:
Buscamos un profesional graduado en Ingeniería Electrónica, Biomédica o áreas afines, con más de dos años de experiencia en la gestión de servicios técnicos en el ámbito postventa. El candidato ideal será responsable de garantizar, desarrollar y controlar las actividades del equipo de servicio técnico, enfocándose en el crecimiento operativo y comercial del departamento.

Responsabilidades Principales
* Impulsar el desarrollo comercial del servicio postventa, identificando oportunidades de mejora y crecimiento en la oferta de servicios para nuestros clientes.
* Supervisar y coordinar las actividades del equipo de servicio técnico, asegurando la efectividad y eficiencia de los procesos en la posventa.
* Evaluar y comunicar los resultados del personal de servicio en la zona, identificando áreas de mejora y asegurando la rectificación de cualquier desviación en el desempeño.
* Asegurar el cumplimiento de las operaciones del servicio técnico, incluyendo programación, revisión y seguimiento de los trabajos realizados.
* Verificar y almacenar los reportes de mantenimiento relacionados con las actividades de servicio en la zona, garantizando la integridad de la información.
* Medir la satisfacción del cliente y utilizar los resultados para mejorar continuamente los servicios ofrecidos.

Requisitos
Título universitario en Ingeniería Electrónica, Biomédica o disciplinas relacionadas.
Mínimo 2 años de experiencia en puestos similares, preferiblemente en servicio técnico del sector Salud.
Habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar en equipo.
Conocimientos en gestión de proyectos y atención al cliente.
Capacidad para analizar datos y tomar decisiones basadas en resultados.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Liderazgo, Servicio al cliente, Tecnología, Asesoría comercial, Microsoft Office
• Licencias de conducir: automóviles / carros

Palabras clave: negocio, business, apoyo, support, soporte

15 de enero

Acerca de Draeger Panama

Dräger es una empresa alemana fundada en 1889 con sede en Lübeck, que desarrolla, produce y comercializa equipos y sistemas en los campos de la tecnología médica y de seguridad industrial.

Dräger inició su operación directa en Colombia en 2008 con una oficina principal en la ciudad de Bogotá D.C. y cuenta actualmente con más de 100 empleados. Los colaboradores están involucrados en el desarrollo de proyectos, consultoría, servicio post-venta y gestión comercial de todo el portafolio,...

Dräger es una empresa alemana fundada en 1889 con sede en Lübeck, que desarrolla, produce y comercializa equipos y sistemas en los campos de la tecnología médica y de seguridad industrial.

Dräger inició su operación directa en Colombia en 2008 con una oficina principal en la ciudad de Bogotá D.C. y cuenta actualmente con más de 100 empleados. Los colaboradores están involucrados en el desarrollo de proyectos, consultoría, servicio post-venta y gestión comercial de todo el portafolio, que llega de forma directa a los clientes finales o a través de distribuidores locales. También cuenta con un taller de servicio técnico autorizado, equipado bajo estándares internacionales, que presta los servicios de mantenimiento preventivos y correctivos para los equipos hospitalarios y de seguridad industrial.

Dräger también cuenta con operación directa en Panamá y con operación atendida por distribuidores en los países de Ecuador, Centroamérica y Caribe.