Community manager

Descripción de la oferta

El Community Manager es responsable de construir, gestionar y administrar la comunidad online alrededor de una marca o empresa, creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus seguidores, clientes y usuarios. Actúa como el enlace entre la empresa y su audiencia, fomentando la participación y el compromiso en todas las plataformas digitales.

Responsabilidades:

Gestión de Redes Sociales:Crear, programar y publicar contenido atractivo en las diferentes plataformas de redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, etc.).Responder a comentarios, mensajes y menciones de manera oportuna y adecuada.Monitorear la actividad en las redes sociales para identificar tendencias, oportunidades y riesgos.
Desarrollo de Contenidos:Colaborar con el equipo de marketing para desarrollar estrategias de contenido alineadas con los objetivos de la empresa.Redactar y crear contenido original, como blogs, infografías, videos y otros formatos multimedia.Mantener una coherencia de marca en todos los canales de comunicación.
Interacción y Compromiso:Fomentar y moderar conversaciones dentro de la comunidad online.Organizar y gestionar eventos en línea como concursos, encuestas y campañas de marketing viral.Recolectar y analizar feedback de la comunidad para mejorar productos o servicios.
Análisis y Reportes:Medir y reportar el rendimiento de las actividades en redes sociales utilizando herramientas de análisis (Google Analytics, Hootsuite, etc.).Analizar el comportamiento de la audiencia y ajustar las estrategias de contenido en función de los resultados obtenidos.Realizar estudios de mercado para identificar tendencias emergentes y oportunidades para aumentar la presencia en línea.
Gestión de Crisis:Monitorizar posibles crisis de reputación online y gestionar situaciones adversas de manera profesional.Desarrollar planes de respuesta y actuar rápidamente ante comentarios negativos o situaciones de crisis.
Requisitos:

Educación: Título en Marketing, Comunicación, Publicidad o áreas relacionadas.
Experiencia: Mínimo 4 años de experiencia en gestión de comunidades online y redes sociales.
Habilidades: Excelente capacidad de comunicación escrita y verbal, creatividad, capacidad de análisis, y conocimiento profundo de las herramientas y tendencias digitales.
Conocimientos Técnicos: Manejo de herramientas de gestión de redes sociales (Hootsuite, Buffer), análisis web (Google Analytics), y experiencia en SEO/SEM es valorada.
Competencias Personales:

Proactividad y capacidad para trabajar de manera autónoma.
Alta capacidad de organización y gestión del tiempo.
Empatía y habilidades para construir relaciones con diferentes audiencias.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 26 y 46 años
• Conocimientos: Redes sociales

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: smo, social, red, community, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Rh Vital

Experiencia en Ventas: Preferiblemente con experiencia previa en ventas.
Habilidades de Comunicación: Capacidad para comunicarse efectivamente tanto verbalmente como por escrito, con clientes y colegas.
Orientación al Cliente: Enfoque en entender y satisfacer las necesidades de los clientes.
Negociación: Habilidad para negociar términos y condiciones de venta de manera efectiva.
Capacidad de Persuasión: Ser capaz de persuadir a los clientes para que tomen decisiones de compra...

Experiencia en Ventas: Preferiblemente con experiencia previa en ventas.
Habilidades de Comunicación: Capacidad para comunicarse efectivamente tanto verbalmente como por escrito, con clientes y colegas.
Orientación al Cliente: Enfoque en entender y satisfacer las necesidades de los clientes.
Negociación: Habilidad para negociar términos y condiciones de venta de manera efectiva.
Capacidad de Persuasión: Ser capaz de persuadir a los clientes para que tomen decisiones de compra.
Conocimiento del Producto/Servicio: Entender profundamente los productos o servicios que vende, sus características y beneficios.
Organización: Ser capaz de administrar y priorizar múltiples tareas y clientes de manera eficiente.
Orientación a Resultados: Motivación para alcanzar y superar objetivos de ventas establecidos.
Adaptabilidad: Capacidad para adaptarse a diferentes situaciones y clientes.
Integridad: Actuar con ética y profesionalismo en todas las interacciones con clientes y colegas.
Resolución de Problemas: Habilidad para identificar problemas potenciales y encontrar soluciones rápidas y efectivas.
Manejo de Objecciones: Capacidad para manejar objeciones de los clientes de manera efectiva y convertirlas en oportunidades.
Autonomía: Ser capaz de trabajar de manera independiente y tomar decisiones informadas.
Auto Propio
Laptop Propia
salario 600.00 más comisiones
Nivel de Estudio mínimo requerido:
Técnico Profesional | Completo
Áreas de Estudio requeridas:
Marketing / Mercadotecnia
Publicidad
Idiomas:
Español
Conocimientos:
Ventas
Comunicación
Microsoft Excel
Negociación