Coordinadora de Servicio Post Venta - Con Experiencia
Kitsuco - Panamá, Panamá
Descripción de la oferta
Buscamos una Coordinadora de Servicio Post Venta proactiva y organizada para coordinar a nuestro equipo de técnicos. Serás el enlace clave entre nuestros clientes y los técnicos, asegurando una programación eficiente, cumplimiento de garantías y altos niveles de satisfacción.
Capacidad de comunicarse en inglés con las fábricas, y facilidad para aprender rápidamente la variedad de repuestos de equipos y su funcionamiento.
Manejo y organización de inventarios de repuestos.
Responsable de la organización de las herramientas del taller de servicio técnico.
• Despacho y Programación: Gestionar la agenda diaria de los técnicos, optimizando rutas y tiempos de respuesta.
• Atención al Cliente: Recibir solicitudes de servicio vía telefónica y correo, ofreciendo soporte de servicio al cliente de primera línea.
• Gestión de Órdenes: Registrar, actualizar y cerrar órdenes de servicio en el sistema (CRM/ERP).
• Seguimiento: Monitorear el estado de los trabajos realizados y resolver inconvenientes logísticos en tiempo real.
• Cotizaciones: Preparar y enviar cotizaciones de reparaciones a clientes.
Coordinación de trabajos en campo y manejo de presupuestos.
Disponibilidad de horarios extendidos de manera ocasional.
Auto Propio
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 30 y 45 años
- Conocimientos: Microsoft office, Tablas dinámicas de microsoft excel
- Licencias de conducir: automóviles / carros
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Microsoft office Tablas dinámicas de microsoft excelPalabras clave: service
Ayer (actualizada)
Acerca de Kitsuco
Se dedica principalmente a consultoría y venta de equipos de cocina industrial para restaurantes, hoteles, hospitales y otros establecimientos en la industria alimenticia.
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