Gerente Comercial Retail
Importante empresa del sector - Panamá, Panamá
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Descripción de la oferta
1. Gestión Estratégica y Operativa
• Diseñar, implementar y supervisar la estrategia comercial y operativa de las tiendas en los países a cargo.
• Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas y rentabilidad, estableciendo y monitoreando KPI’s tanto a nivel regional como por tienda.
2. Forecast y Abastecimiento
• Liderar junto con las áreas de Producto y Logística la elaboración del forecast de ventas y abastecimiento de inventario.
• Garantizar la disponibilidad de productos en tiendas, analizando tendencias de ventas, estacionalidad y lanzamientos de nuevos productos para anticipar necesidades de inventario.
3. Manejo de Inventarios
• Supervisar el control de inventarios en todos los puntos de venta.
• Implementar políticas claras de recepción, almacenamiento, rotación y devoluciones, coordinando auditorías periódicas y manteniendo controlado el aging.
4. Liderazgo de Equipo
• Coordinar y supervisar directamente a los responsables de cada país.
• Establecer metas claras y medibles para cada miembro de su equipo, promoviendo la capacitación continua del personal de tiendas y asegurando un alto nivel de servicio y conocimiento del producto.
5. Ventas y Marketing
• Coordinar con agencias externas y con el área interna de Marketing la ejecución de campañas, activaciones y promociones en punto de venta.
• Garantizar una comunicación fluida entre marketing, operaciones y personal de tienda para maximizar el impacto de las campañas.
• Evaluar resultados de campañas y proponer mejoras basadas en data y feedback de clientes.
6. Relación con la marca
• Mantener una relación cercana, coordinando efectivamente acciones para lanzamientos de productos, lineamientos de marca y estrategias comerciales conjuntas.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de imagen, servicio y experiencia de marca exigidos por la marca.
7. Gestión de Experiencia del Cliente
• Supervisar que todas las tiendas cumplan con protocolos de atención al cliente y servicio post-venta.
• Recoger y analizar retroalimentación de clientes para implementar mejoras continuas e impulsar estrategias de fidelización y programas de lealtad.
8. Análisis y Reportes
• Elaborar reportes periódicos de ventas, inventario, desempeño de equipos y rentabilidad.
• Presentar análisis y proponer planes de acción basados en resultados.
• Usar herramientas de BI y análisis de datos para optimizar decisiones comerciales y operativas.
Requerimientos
- Educación mínima: Postgrado
- 3 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: Hasta 45 años
- Conocimientos: Liderazgo, Planificación estratégica, Dirección de ventas
- Licencias de conducir: automóviles / carros
- Disponibilidad de viajar: Si
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Mostar competenciasPalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson
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