Gerente de Calidad y Postventa

Descripción de la oferta

*Objetivo del puesto:
Asegurar que la experiencia del cliente sea positiva y que los productos inmobiliarios entregados cumplan con los mas altos estándares de calidad, fomentando la fidelización de los clientes, la sostenibilidad del negocio y el posicionamiento de la marca en el mercando inmobiliario.

Responsabilidades generales:
1. Supervisar los procesos de aseguramiento de la calidad de los proyectos en favor de obtener liberación de productos efectivos(minimizado defectos y detalles).
2. Supervisar la gestión del proceso en entrega y postventa de lo proyectos, asegurando que los coordinadores cumplan con la planificación, proceso y satisfacción de los clientes (medida a través de encuesta).
3. Apoyo y soporte al proceso de venta, monitoreo y control del estado del inventario existente en cada edificio de la compañía.
4. Analizar datos de calidad y satisfacción del cliente para identificar tendencias y oportunidades de mejore.
5.Trabajar en equipo con los departamentos de ventas, Marketing, Tramites Legales, Cobros y Construcción para asegurar que la visión de calidad se mantenga en todos los niveles.
6. Elaborar informes periódicos sobre el desempeño en Calidad y Postventa presentado los resultados a Gerencia General.

Requisitos:
Mínimo 5 años como Gerente de proyectos de Calidad y Postventa.
Ingles(verbal y escrito).

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 5 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Innovación, Liderazgo, Negociación, Orientación al logro, Trabajo en equipo, Planificación

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, quality, qa

11 de noviembre (actualizada)