Gerente de Calidad y Postventa

Descripción de la oferta

*Objetivo del puesto:
Asegurar que la experiencia del cliente sea positiva y que los productos inmobiliarios entregados tanto en proyectos de casas como de edificios, cumplan con los más altos estándares de calidad, fomentando la fidelización de los clientes, la sostenibilidad del negocio y el posicionamiento de la marca en el mercado inmobiliario.

Responsabilidades generales:
1. Supervisar los procesos de aseguramiento de la calidad de los proyectos en favor de obtener liberación de productos efectivos(minimizado defectos y detalles).
2. Supervisar la gestión del proceso en entrega y postventa de lo proyectos, asegurando que los coordinadores cumplan con la planificación, proceso y satisfacción de los clientes (medida a través de encuesta).
3. Apoyo y soporte al proceso de venta, monitoreo y control del estado del inventario existente en cada edificio de la compañía.
4. Analizar datos de calidad y satisfacción del cliente para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
5.Trabajar en equipo con los departamentos de ventas, Marketing, Tramites Legales, Cobros y Construcción para asegurar que la visión de calidad se mantenga en todos los niveles.
6. Elaborar informes periódicos sobre el desempeño en Calidad y Postventa presentado los resultados a Gerencia General.

Requisitos:
Mínimo 5 años como Gerente de proyectos de Calidad y Postventa.
Ingles(verbal y escrito).

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 5 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Comunicación, Gestión del cambio, Innovación, Liderazgo, Mejora continua, Negociación, Orientación al logro, Toma de decisiones, Trabajo en equipo, Planificación

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, quality, qa

Hace 4 días (actualizada)