Gerente de operaciones Bilingüe

Descripción de la oferta

Resumen del Puesto
Se busca un Gerente de Operaciones con experiencia para liderar las operaciones diarias del negocio, supervisar técnicos de campo y coordinar funciones administrativas. Su objetivo principal será asegurar la eficiencia operativa y liberar al equipo ejecutivo para enfocarse en el crecimiento y la estrategia.
Responsabilidades Principales
Gestión de Operaciones
• Supervisar inventario: compras, entregas y niveles de stock.
• Coordinar logística y cronogramas de entrega con el área administrativa.
• Ejecutar órdenes de compra y mantener relaciones con proveedores.
• Controlar operaciones de almacén y procesos de llenado.
• Implementar procedimientos de prueba de fragancias.
Liderazgo y Gestión de Personal
• Supervisar técnicos de campo y su rendimiento diario.
• Hacer cumplir políticas de vacaciones, permisos y asistencia.
• Monitorear y responder a quejas de clientes acompañando a técnicos si es necesario.
• Desarrollar programas de capacitación, incorporación y mejora de desempeño.
• Establecer protocolos sobre el uso de vehículos, herramientas y gestión del tiempo.
Control de Calidad y Cumplimiento
• Garantizar entrada precisa de datos en el sistema de servicio de campo.
• Gestionar tecnología y resolver problemas del sistema.
• Implementar sistemas para soporte técnico (B2C) y gestión de garantías.
• Establecer protocolos de emergencia para atención al cliente.
Informes y Evaluación de Desempeño
• Presentar informes mensuales sobre:
o Reclamos y productividad del servicio B2B.
o Eficiencia de rutas y programación.
o Gestión de inventarios y casos de créditos a clientes.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 5 años de experiencia

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones

Hace 7 días (actualizada)

Acerca de PROWORK GROUP PANAMÁ

Una firma de consultoría en Recursos Humanos con mas de 10 años de experiencia, especializada en crear e implementar soluciones Integrales de negocio, las cuales coadyuvan a fortalecer los procesos productivos de nuestros clientes, acercando eficiencia y rentabilidad.
Somos expertos en éxito laboral, que a través de procesos inteligentes incrementamos el rendimiento profesional

Nuestro personal cuenta con amplia y validada experiencia en los sectores de negocio que abarcamos.

Una firma de consultoría en Recursos Humanos con mas de 10 años de experiencia, especializada en crear e implementar soluciones Integrales de negocio, las cuales coadyuvan a fortalecer los procesos productivos de nuestros clientes, acercando eficiencia y rentabilidad.
Somos expertos en éxito laboral, que a través de procesos inteligentes incrementamos el rendimiento profesional

Nuestro personal cuenta con amplia y validada experiencia en los sectores de negocio que abarcamos.
Prowork Group Panamá cuenta con toda la confianza de sus clientes gracias a la infraestructura, capital humano y solidez financiera, que le permiten tener cobertura en las principales provincias de Panamá y ahora en Centroamérica.
Un equipo de trabajo de alto rendimiento,orientado a cumplir todo compromiso y cuya misión es satisfacer totalmente las expectativas de clientes y colaboradores