Gerente de Operaciones de Tecnología

Descripción de la oferta

Importante empresa del sector tecnológico se encuentra en la búsqueda de un/a Gerente de Operaciones de Tecnología, responsable de liderar la operación, continuidad, estabilidad y disponibilidad de las plataformas y servicios tecnológicos críticos de la organización.

La posición tendrá bajo su responsabilidad la gestión de equipos de monitoreo, plataformas y servicios continuos, asegurando una operación eficiente, proactiva y orientada a la prevención y rápida atención de incidentes.

Principales responsabilidades
Liderar la operación de plataformas y servicios tecnológicos críticos bajo un esquema de operación 24/7.
Fortalecer y optimizar los procesos de monitoreo, detección, gestión y respuesta ante incidentes y problemas.
Identificar brechas en la operación y desarrollar propuestas que permitan reducir los tiempos de detección y respuesta ante fallas.
Garantizar la estabilidad, disponibilidad y continuidad de los servicios tecnológicos.
Diseñar e implementar procesos de monitoreo proactivo y gestión de alertas.
Liderar la planificación y ejecución de cambios, mantenimientos, respaldos y pruebas de continuidad.
Supervisar la gestión de vulnerabilidades y el cumplimiento de políticas y controles de seguridad.
Definir y dar seguimiento a indicadores de operación, capacidad, disponibilidad y desempeño de las plataformas.
Gestionar la capacidad de los equipos y recursos frente a la demanda operativa.
Liderar iniciativas de automatización y optimización de procesos tecnológicos.
Participar en proyectos estratégicos y de transformación tecnológica.
Gestionar proveedores y contratos relacionados con las plataformas y servicios tecnológicos.
Elaborar y administrar el plan operativo y presupuesto de la gerencia.
Desarrollar, liderar y fortalecer los equipos bajo su responsabilidad, promoviendo autonomía, resolución de problemas e innovación.
Requisitos
Licenciatura en Sistemas, Ingeniería de Sistemas, Tecnología o carreras afines.
Mínimo 5 años de experiencia en posiciones de liderazgo en operaciones, producción, infraestructura o tecnología.
Experiencia liderando equipos de tecnología en ambientes de alta disponibilidad y operación 24/7.
Experiencia en monitoreo de plataformas, gestión de incidentes, problemas y continuidad operativa.
Conocimientos en Linux, AIX y Windows Server.
Conocimientos en arquitectura e infraestructura de sistemas tecnológicos.
Conocimientos en redes de comunicación.
Conocimientos en soluciones de respaldo y continuidad.
Conocimientos en seguridad de la información y cumplimiento de estándares como PCI DSS, ISO 9001 e ISO 27001.
Conocimientos en ITIL, COBIT e ITSM.
Conocimientos en soluciones de automatización.
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Inglés intermedio.
Será valorado
Maestría en Sistemas, Tecnología, Administración o áreas relacionadas.
Experiencia en banca, instituciones financieras, telecomunicaciones o empresas con servicios críticos 24/7.
Experiencia implementando mejoras en centros de monitoreo/NOC.
Experiencia en automatización de procesos tecnológicos.
Conocimientos en nubes públicas y privadas.
Conocimientos en ciberseguridad, fraude y plataformas de seguridad.
Experiencia trabajando con metodologías Agile y Waterfall.
Conocimiento o experiencia en herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas a procesos tecnológicos.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 5 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 38 y 49 años
• Licencias de conducir: automóviles / carros

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

24 de agosto (actualizada)

Acerca de Rh Vital

Experiencia en Ventas: Preferiblemente con experiencia previa en ventas.
Habilidades de Comunicación: Capacidad para comunicarse efectivamente tanto verbalmente como por escrito, con clientes y colegas.
Orientación al Cliente: Enfoque en entender y satisfacer las necesidades de los clientes.
Negociación: Habilidad para negociar términos y condiciones de venta de manera efectiva.
Capacidad de Persuasión: Ser capaz de persuadir a los clientes para que tomen decisiones de compra...

Experiencia en Ventas: Preferiblemente con experiencia previa en ventas.
Habilidades de Comunicación: Capacidad para comunicarse efectivamente tanto verbalmente como por escrito, con clientes y colegas.
Orientación al Cliente: Enfoque en entender y satisfacer las necesidades de los clientes.
Negociación: Habilidad para negociar términos y condiciones de venta de manera efectiva.
Capacidad de Persuasión: Ser capaz de persuadir a los clientes para que tomen decisiones de compra.
Conocimiento del Producto/Servicio: Entender profundamente los productos o servicios que vende, sus características y beneficios.
Organización: Ser capaz de administrar y priorizar múltiples tareas y clientes de manera eficiente.
Orientación a Resultados: Motivación para alcanzar y superar objetivos de ventas establecidos.
Adaptabilidad: Capacidad para adaptarse a diferentes situaciones y clientes.
Integridad: Actuar con ética y profesionalismo en todas las interacciones con clientes y colegas.
Resolución de Problemas: Habilidad para identificar problemas potenciales y encontrar soluciones rápidas y efectivas.
Manejo de Objecciones: Capacidad para manejar objeciones de los clientes de manera efectiva y convertirlas en oportunidades.
Autonomía: Ser capaz de trabajar de manera independiente y tomar decisiones informadas.
Auto Propio
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salario 600.00 más comisiones
Nivel de Estudio mínimo requerido:
Técnico Profesional | Completo
Áreas de Estudio requeridas:
Marketing / Mercadotecnia
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Idiomas:
Español
Conocimientos:
Ventas
Comunicación
Microsoft Excel
Negociación

Salarios