Ingeniero de soporte técnico en redes de telecomunicaciones

Descripción de la oferta

Buscamos profesional en Ingeniería en Telecomunicaciones y/o Ingeniería en Sistemas y/o Ingeniería Electrónica y/o Ingeniería en Redes y/o Ingeniería en Ciberseguridad y/o carreras similares en el área de tecnología y/o telecomunicaciones y/o ciberseguridad con experiencia mínima de un año (1) año en entornos de sistemas operativos, 3 años de experiencia en soporte técnico en redes de telecomunicaciones y/o informática, al menos 1 años de experiencia en la implementación y gestión de plataformas de seguridad, gestión y monitoreo de servicios en la nube y entornos híbridos, y administración de bases de datos y servidores de aplicaciones.

Sus principales funciones serán:
• Atender y resolver incidencias y solicitudes relacionadas con los elementos complementarios de la RNMS.
• Ejecutar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en los
sistemas y plataformas asignadas.
• Coordinar con los niveles 1 y 2 de soporte para la escalación y resolución
de problemas complejos.
• Monitorear el desempeño y disponibilidad de los elementos complementarios.
• Documentar procedimientos, soluciones y buenas prácticas en la gestión
de soporte.
• Colaborar en la implementación de cambios y actualizaciones en las
plataformas complementarias.
• Brindar asesoría técnica a otras áreas en relación con los servicios y
elementos complementarios.
• Participar en pruebas y validaciones de nuevas soluciones tecnológicas.
• Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) establecidos
para los elementos complementarios.
• Apoyar a los niveles 1 y 2 en la atención de incidentes cuando no haya
tickets en su área específica.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 5 años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de Componentes El Orbe

Componentes el Orbe tiene aproximadamente 30 años de existir, se dedica a la venta y distribución de equipo de Tecnología tanto Software como Hadware de la marca HP, a Instituciones de Gobierno e Instituciones Privadas , y además brinda el servicio de Outsorcing a los diferentes clientes.

Salarios