Ingeniero - Protector del Cliente

Descripción de la oferta

Funciones y Responsabilidades del Puesto:
1. Realizar análisis de riesgos de los clientes para identificar vulnerabilidades y áreas de mejora.
2. Evaluar el nivel de satisfacción de los clientes mediante encuestas, entrevistas y análisis de datos.
3. Anticiparse a las necesidades y requerimientos de los clientes para ofrecer soluciones proactivas.
4. Investigar las causas de quejas y reclamos, y proponer acciones correctivas.
5. Coordinar con diferentes equipos internos (ventas, atención al cliente, soporte técnico, operaciones, RRHH, Administración.) para resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente.
6. Canalizar y dar seguimiento a las quejas y reclamos, asegurando una resolución efectiva y oportuna.
7. Elaborar informes y recomendaciones para la mejora continua en los procesos y en la atención al cliente.
8. Participar en la implementación de estrategias para reducir riesgos y aumentar la satisfacción del cliente.
9. Coordinar formaciones internas a los colaboradores integrando a los clientes y personas de interés.
10. Realizar auditorías operativas periódicas en los puestos de seguridad de clientes VIP.
11. Generar confianza, cercanía y percepción de seguimiento constante.
12. Ser punto de contacto para reclamos críticos o solicitudes especiales de los clientes VIP.
13. Otros: Buena presencia, disponibilidad para movilizarse, ética profesional, discreción y tacto corporativo.
14. Participar activamente en las actividades de Responsabilidad Social Empresarial.
15. Elaborar y Gestionar el presupuesto de la Gerencia alineado con el Plan Operativo Anual.
16. Presentar los Indicadores de Gestión del SGC y garantizar su cumplimiento.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 3 años de experiencia

Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, costumer, cliente

Hace 14 horas (actualizada)

Acerca de VIGILANCIA PRIVADA USG

Los universos se expanden, se contraen, son curvos, infinitos, resilientes, flexibles, los universos son un tesoro. Sabiendo eso, enamorados de eso, apasionados por eso, unos seres universales eligen no solo proteger y cuidar los universos que nacen, sino fortalecer la vida que hay en ellos. No sólo un planeta, galaxia o constelación, sino todo lo que los envuelve y rodea.

Érase una vez, una familia épica que, como resultado de la preparación académica y práctica de sus creadores, dio...

Los universos se expanden, se contraen, son curvos, infinitos, resilientes, flexibles, los universos son un tesoro. Sabiendo eso, enamorados de eso, apasionados por eso, unos seres universales eligen no solo proteger y cuidar los universos que nacen, sino fortalecer la vida que hay en ellos. No sólo un planeta, galaxia o constelación, sino todo lo que los envuelve y rodea.

Érase una vez, una familia épica que, como resultado de la preparación académica y práctica de sus creadores, dio luz a Universal Security, ampliando su horizonte y abriendo su espacio a través del universo tecnológico. Del amor y la unión familiar nacieron la fortaleza y el coraje para proteger y fortalecer a las familias y a sus universos en una era donde la inseguridad reina con mundos cada vez más complejos, surgiendo nuevas formas de delitos y peligros.

La expansión constante de su espacio llevó a la Ciudad de Panamá, convirtiéndola en su nave nodriza o centro de operaciones y estrategia, formando a Vigilancia Privada con su flota de guardianes, quienes llevan inyectadas en su ADN las vidas que están protegiendo.

Manteniéndose siempre a la vanguardia de lo nuevo en tecnología se acercan a los lugares de fabricación de los equipos a utilizar, manteniendo estrechas relaciones con los fabricantes e inventores para el mejoramiento continuo de la calidad y la excelencia.

Salarios