Jefe(a) de Cartera / Cobranzas - con experiencia

Descripción de la oferta

Buscamos un(a) profesional con liderazgo, alta inteligencia emocional y fuerte capacidad de negociación para dirigir la cartera de ventas inmobiliarias y alquileres.
Será responsable de la recuperación de cartera, gestión de contratos de arrendamiento con incrementos anuales, seguimiento de vencimientos, facturación periódica y reportes , manteniendo comunicación continua con todas las áreas clave.

Requisitos:

Licenciatura en Administración, Finanzas o carreras afines

Experiencia mínima de 3 a 5 años en cargos similares

Habilidades en negociación, liderazgo y gestión de equipos

Responsabilidades Generales:

• Diseñar y ejecutar la política de crédito y cobros (políticas, plazos, acuerdos, adendas).
• Liderar y supervisar el equipo de cobranza: ejecutivos de cobranza, gestores de cobro, y analistas de cartera.
• Definir y ejecutar planes de recuperación de cartera vencida (acuerdos de pago, refinanciamientos, planes especiales).
• Negociar directamente con clientes de alto valor o casos complejos para recuperar pagos y preservar la relación comercial.
• Monitorear cartera (vencida y por vencer), identificar riesgo y proponer provisiones y acciones preventivas.
• Coordinar con Ventas, Postventa, Legal y Tesorería para alinear información, flujos y acciones (p. ej. bloqueo de entrega, seguimientos legales).
• Reportar indicadores clave semanal y mensualmente a Gerencia (mora, recuperación, tasa de éxito de acuerdos).
• Capacitar al equipo en técnicas de negociación, manejo de objeciones y normativa aplicable.
• Mantener registro y evidencia documentada de acuerdos; supervisar ejecución de actas y cartas de cobranza.
• Implementar y mejorar herramientas (CRM/cartera, reportes, scripts de cobranza).
• Gestionar la relación con terceros (gestores externos, firmas legales) cuando se requiera.
• Asegurar la facturación periódica correcta y oportuna de alquileres.
• Monitorear pagos de alquiler, depósitos de garantía y ajustes anuales; gestionar renovaciones y finiquitos.
• Elaborar y enviar reportes mensuales de facturación, cobranza y saldos vencidos de alquileres.
• Coordinar con el área Legal en casos de desalojos o acciones legales por incumplimientos.
• Mantener una excelente relación y comunicación con los clientes.
• Realizar cualquier función inherente a su cargo.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 35 y 45 años
• Conocimientos: Oracle, Comunicación y persuasión, Organización, Microsoft Office
• Licencias de conducir: automóviles / carros

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Ayer (actualizada)