Soporte Técnico Microsoft 365 - Temporal 2 meses

Descripción de la oferta

Perfil técnico requerido:
Experiencia previa en soporte a usuarios finales con herramientas Microsoft 365.

Conocimiento en:
Outlook: Configuración de cuentas, recuperación de correos, archivos .pst/.ost, sincronización de calendario, reglas.
Teams: Soporte en reuniones, llamadas, configuración de canales, periféricos, fallas de conexión.
OneDrive: Sincronización, control de versiones, accesos y permisos.
Dominio básico-intermedio de Windows 10/11.
Documentación de casos atendidos y escalamiento de incidentes complejos.
Plus: Conocimiento básico en GSuite (Gmail, Drive, Calendar).
Actividades principales:
Atención y resolución de tickets relacionados con Microsoft 365.
Acompañamiento a usuarios en configuraciones y buenas prácticas.
Diagnóstico y solución de problemas técnicos.
Reportes semanales con hallazgos y recomendaciones.
Coordinación con el área de TI para escalamientos especiales.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 24 y 40 años

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Ayer (actualizada)

Acerca de Sega Panamá, S.A

Compañia de tecnología, desarrollo y soluciones en la nube. Asesoría y consultoría en Cloud, licenciamiento Microsoft, AWS, Dell. Operamos en todos los paises de Centroamérica y estamos en constante expansión de operaciones.