Soporte técnico - Usuario final
Componentes El Orbe - Panamá, Panamá
Descripción de la oferta
Soporte a usuarios, mesa de ayuda para atención de casos en equipos y sistemas operativos windows de usuarios finales. Soporte impresoras. Soporte a salones de reuniones.
• Efectuar seguimiento sobre los tickets.
• Asegurar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio acordados.
• Brindar apoyo a la gestión de accesos lógicos a los Servicios Informáticos.
en la Mesa de Ayuda a través de todos los canales de atención establecidos.
• Generar informes periódicos sobre la data generada por las herramientas de servicios (Mesa de Ayuda).
• Realizar el mantenimiento bajo requerimiento de los sistemas.
• Realizar mantenimiento y revisión del Hardware y software.
• Experiencia en atención de equipos con sistema operativo Windows 7
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Microsoft Excel, Servicio al cliente, Tecnología de la información
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de Componentes El Orbe
Componentes el Orbe tiene aproximadamente 30 años de existir, se dedica a la venta y distribución de equipo de Tecnología tanto Software como Hadware de la marca HP, a Instituciones de Gobierno e Instituciones Privadas , y además brinda el servicio de Outsorcing a los diferentes clientes.
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