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Descripción de la oferta
Será el responsable de supervisar y desarrollar al equipo de agentes que tendrá a su cargo, deberá cumplir con las metas de ventas y velará por el cumplimiento de los estándares de calidad.
Elaborará reportes de resultados y creará nuevas estrategias para lograr el crecimiento de las ventas.
Evaluará el rendimiento y gestión de las llamadas realizadas, realizará las auditorias de audios de llamadas de los agentes.
Experiência mínima de 3 años como Supervisor o Jefe de Call Center para el área de Servicio al Cliente y/o Ventas. Preferiblemente con experiencia.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 3 años de experiencia
- Idiomas: Español ,Inglés
- Edad: entre 27 y 40 años
- Conocimientos: Resolución de conflictos, Trabajo en equipo, Call Center
- Personas con discapacidad: Sí
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
18 de abril (actualizada)
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