Technical Support Electronic - (Television Brown Goods)

Descripción de la oferta

Infotree Global Solutions is looking for Technical Support Electronic (Television Brown Goods)

Provide support to the customer service operation for Television / Brown Goods by assisting service centers with technical requirements, conducting training on product repair, specifications, features, and troubleshooting.


Key Responsibilities:


Carry out the initial testing following the checklist provided by HQ for product launch in Panama Region. (Execute locally and follow up on other countries)
Share and support with technical information that may be needed to resolve queries (remote troubleshooting) received through the different channels (Service Providers, Call Center, etc.)
3Development and execution of technical training to Service Providers and Call Center agents; Keep troubleshooting tool at Call Center updated.
On-site technical Audit to Service Providers to check knowledge, tools and procedures.
Report on regular basis Technical Support Results.
Other activities related to Customer Service as needed.


Requirements:
Student in Mechanical Engineering, Electromechanical Engineering, or related fields
2+ years of experience in Television and/or brown goods
Intermediate advanced English
Experience in preparing technical reports
Availability to travel within Panama City and surrounding provinces for workshop visits
Valid driver’s license - Required
Valid visa (or a visa application in process), and passport - Required
Indefinite Contract - Monday to Friday
100% Onsite

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: apoyo, support, soporte, electronico, electronic

27 de agosto (actualizada)

Acerca de Infotree Global Solutions

Infotree Global fue fundada en 2002 en una pequeña oficina en Canton, MI, Infotree Global tenía una misión clara; Reunir a los mejores talentos del mundo con las mejores empresas que producen resultados a través de la mejora continua y la innovación. Desde esos humildes comienzos, Infotree Global Global ha crecido de manera explosiva desde una operación de dos personas a una compañía de soluciones globales, que funciona en más de 20 países.
A través de 5 continentes diferentes.

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Infotree Global fue fundada en 2002 en una pequeña oficina en Canton, MI, Infotree Global tenía una misión clara; Reunir a los mejores talentos del mundo con las mejores empresas que producen resultados a través de la mejora continua y la innovación. Desde esos humildes comienzos, Infotree Global Global ha crecido de manera explosiva desde una operación de dos personas a una compañía de soluciones globales, que funciona en más de 20 países.
A través de 5 continentes diferentes.

Infotree Global se enorgullece de servir a más de 250 de los Global 1000, numerosas agencias gubernamentales y algunas de las organizaciones sin fines de lucro más grandes del mundo. Nuestro crecimiento sostenido se atribuye a nuestro enfoque y compromiso con nuestros miles de profesionales a tiempo completo. En el mercado actual, donde se demandan personas dedicadas de alta calidad; Infotree Global reconoce que el énfasis en la comprensión, el logro y la superación de los objetivos, las aspiraciones y la experiencia general de nuestros empleados es de suma importancia. Esta mentalidad de "gente sobre ganancias" ha producido un éxito tremendo para nuestros empleados y clientes. Nuestros empleados tienen una amplia gama de tareas disponibles en todo el mundo para ayudar a alcanzar y superar sus objetivos profesionales, y nuestros clientes cuentan con profesionales motivados, dedicados y trabajadores en su equipo. Estamos aquí para ayudar a los mejores talentos a trabajar con las mejores compañías para producir resultados innovadores en una variedad de industrias que incluyen, entre otras, TI, Ingeniería, Clínica, Operaciones especializadas, Finanzas y Contabilidad.

El éxito de nuestra misión está respaldado por varios premios y reconocimientos de la industria.

Salarios