Técnico de Sistemas / Soporte Tecnológico

Descripción de la oferta

Buscamos un(a) Técnico de Sistemas responsable, proactivo(a) y con orientación al servicio, que garantice el buen funcionamiento de los sistemas informáticos, equipos tecnológicos y plataformas de comunicación de la empresa y sus sucursales. Esta persona brindará soporte técnico al personal, gestionará mantenimientos, implementará mejoras tecnológicas y asegurará la continuidad operativa de los procesos.
Principales funciones:
• Velar por el correcto funcionamiento de los sistemas y equipos tecnológicos de la oficina principal y sucursales.
• Brindar asesoría y soporte técnico al personal en temas relacionados con el sistema (devoluciones, retenciones, exentos de ITBMS, entre otros).
• Atender y resolver incidencias técnicas, tanto de manera presencial como remota.
• Realizar mantenimientos preventivos y correctivos de los equipos y sistemas.
• Mantener actualizado el inventario de equipos tecnológicos.
• Implementar y proponer mejoras tecnológicas que optimicen los procesos de la empresa.
• Realizar modificaciones y actualizaciones en el sistema (precios, códigos, fechas, promociones) previa autorización de la gerencia.
• Generar reportes de inventarios, ventas y otros indicadores solicitados por la Gerencia Comercial, Administrativa o General.
• Apoyar al área de contabilidad en la verificación de reportes de ventas y ajustes de inventario.
• Desarrollar manuales de procedimientos y capacitar al personal en el uso de los sistemas.
• Elaborar informes mensuales de gestión y reportes especiales según requerimientos.
Requisitos:
• Técnico o licenciado en Sistemas, Informática, Ingeniería en Computación o carrera afín.
• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico, mantenimiento de sistemas o administración de redes.
• Conocimientos en sistemas de facturación, impresoras fiscales, hardware y redes.
• Manejo avanzado de Excel y herramientas de reportes.
• Capacidad para atender incidencias de forma remota y presencial.
• Habilidad para capacitar usuarios y documentar procesos.
• Alto sentido de responsabilidad, organización y servicio al cliente interno.
Ofrecemos:
• Estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo.
• Oportunidades de crecimiento profesional.
• Capacitación continua en tecnología y sistemas.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 2 años de experiencia
• Licencias de conducir: automóviles / carros

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, system, apoyo, support, soporte

18 de diciembre (actualizada)

Acerca de Telas el Contendor

Empresa familiar con mas de 50 años de experiencia en el mundo textil en Panamá. Lideres en el mercado, venta y comercialización al por mayor y al consumidor.