Técnico de Soporte TI
Universidad del Arte Ganexa - Panamá, Panamá
Descripción de la oferta
Descripción del Puesto:
Buscamos un Técnico de Soporte TI para unirse a nuestro equipo en la Universidad del Arte Ganexa. El candidato ideal debe ser una persona comprometida, responsable y con habilidades destacadas en la resolución de problemas.
Conocimientos:
- Instalación, configuración y mantenimiento de impresoras.
- Conocimiento en la instalación y mantenimiento de software y hardware.
- Familiaridad con herramientas de administración de redes y seguridad informática.
- Conocimientos en gestión de copias de seguridad y recuperación de datos.
- Habilidad para documentar procesos y mantener registros precisos.
- Conocimientos en la instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos (Windows y macOS) y programas.
- Capacidad para realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
- Experiencia en brindar soporte técnico de forma remota.
- Habilidad para realizar diagnósticos y reparación de fallos en hardware y software.
Requisitos:
- Experiencia comprobada en ensamblaje y reparación de PC.
- Conocimientos en soporte técnico y atención al cliente.
- Experiencia con sistemas ERP (opcional).
- Habilidad para resolver problemas críticos de manera eficiente y efectiva.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
- Actitud responsable, amable y con compromiso hacia la empresa.
- Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Proactividad y capacidad para adaptarse a nuevos retos y tecnologías.
Responsabilidades:
- Ensamblaje y configuración de computadoras.
- Reparación y mantenimiento de equipos informáticos.
- Proveer asistencia técnica a usuarios y clientes.
- Atención y resolución de problemas técnicos.
- Conocer y utilizar el sistema ERP de la universidad.
- Configuración e instalación de redes (router, switch, access point, extensores, NAS, DNS, firewall).
- Control de inventario de equipos tecnológicos.
- Realizar cotizaciones de equipos tecnológicos.
- Brindar asistencia técnica por correo.
- Gestionar y dar seguimiento a las incidencias hasta su resolución.
- Mantener registros detallados de reparaciones y soluciones implementadas.
- Proponer mejoras y actualizaciones en los sistemas informáticos.
- Capacitar a los usuarios en el uso de equipos y software.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 20 y 27 años
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte
14 de marzo (actualizada)
Acerca de Universidad del Arte Ganexa
La Universidad del Arte Ganexa en Panamá es una Universidad dedicada a la formación en artes. Ofrece programas en diseño gráfico, artes visuales, Artes plasicas, Diseño de moda gastronomía y mas. Se enfoca en la creatividad y el desarrollo integral de sus estudiantes, con un cuerpo docente de profesionales destacados. Ganexa contribuye al enriquecimiento cultural y artístico del país.
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